教育培训解决方案

招生季节性强，获客成本波动大

这个行业的典型问题是：招生季节性强，获客成本波动大。判断这句话是否成立，有个简单的检验方式：把现在的情况写下来，看能不能用一句话说清楚。如果写不清楚，说明还没想透，这时候急着往下走，后面多半要返工。

落到执行层面，我们通常会先做一次小范围验证：选一个具体的场景跑通，看数据有没有变化，再决定是否全面推开。试出来的结论有边界、可复用，讨论出来的共识往往经不起检验。

对于规模不大、人手有限的企业客户，更实际的做法是先把最关键的一条做扎实，其他的按季度逐步补齐，不必一开始就追求体系完整。

我们通常这样处理

围绕「课程词与地域词布局」这一项，先确认现状与目标，再确定具体做法与验收方式。

围绕「试听与报名转化路径」这一项，先确认现状与目标，再确定具体做法与验收方式。

围绕「内容与口碑建设」这一项，先确认现状与目标，再确定具体做法与验收方式。

围绕「淡旺季资源调配」这一项，先确认现状与目标，再确定具体做法与验收方式。

缺少验收标准

交付时凭感觉验收，双方对完成的理解不一致，后续容易产生争议。

信息没有沉淀

过程中的判断依据和记录没有归档，人员变动后需要重新摸索一遍。

忽略使用者的习惯

方案由少数人拍板，实际使用者没有参与，上线后推行困难。