电商零售解决方案

平台内竞争激烈，站外流量不足

这个行业的典型问题是：平台内竞争激烈，站外流量不足。判断这句话是否成立，有个简单的检验方式：把现在的情况写下来，看能不能用一句话说清楚。如果写不清楚，说明还没想透，这时候急着往下走，后面多半要返工。

再往下一层看，这时候有效的做法往往不是增加人手，而是把重复出现的问题用规则固定下来，让它不再依赖某个人的经验。

对于规模不大、人手有限的企业客户，更实际的做法是先把最关键的一条做扎实，其他的按季度逐步补齐，不必一开始就追求体系完整。

我们通常这样处理

围绕「站外内容引流」这一项，先确认现状与目标，再确定具体做法与验收方式。

围绕「商品页优化」这一项，先确认现状与目标，再确定具体做法与验收方式。

围绕「达人与内容合作」这一项，先确认现状与目标，再确定具体做法与验收方式。

围绕「私域承接与复购」这一项，先确认现状与目标，再确定具体做法与验收方式。

缺少验收标准

交付时凭感觉验收，双方对完成的理解不一致，后续容易产生争议。

忽略使用者的习惯

方案由少数人拍板，实际使用者没有参与，上线后推行困难。

把手段当目标

上了系统、做了改版、发了内容，就当作事情完成了，却没有回头看这些问题是否真的被解决。